Редакция от 10 октября 2026 года. Применяется к договорам, заключённым после её размещения на сайте.
1. Исполнитель и заключение договора
ИП Вайт Евгения Михайловна, ИНН 891301289549, ОГРНИП 325710000050469, далее — Исполнитель, предлагает любому совершеннолетнему дееспособному физическому лицу, далее — Клиент, заключить договор оказания психологических консультационных услуг на условиях настоящей оферты.
Акцептом оферты является оплата согласованной консультации. Подача заявки, направление обращения или включение в лист ожидания не являются акцептом и не влекут обязанности оплатить услугу. До оплаты Исполнитель согласовывает с Клиентом дату, время и стоимость встречи и направляет ссылку на оферту.
2. Услуга и стоимость
Индивидуальная психологическая консультация с использованием когнитивно-поведенческого подхода: 50 минут, 4 000 рублей. Первая и последующие встречи оплачиваются по одинаковой цене. Решение о продолжении консультаций принимается Клиентом самостоятельно.
Услуга относится к психологическому консультированию. Исполнитель не оказывает медицинскую помощь, не устанавливает медицинские диагнозы и не назначает лекарства. При необходимости рекомендует обратиться к профильному врачу.
Исполнитель обязан оказывать услуги добросовестно и качественно. Достижение конкретного психологического результата не гарантируется, поскольку зависит в том числе от индивидуальных обстоятельств и участия Клиента. Данное условие не ограничивает предусмотренные законом требования к качеству услуг.
3. Запись и проведение встречи
Для записи Клиент оставляет заявку на сайте genika-white.ru либо обращается к Исполнителю в Telegram (@genika_s) или по электронной почте eva.kholod.98@mail.ru. Если свободных мест нет, Клиент может оставить заявку в лист ожидания. Дата консультации считается согласованной после подтверждения обеими сторонами.
Встречи проводятся онлайн через Яндекс Телемост. Исполнитель направляет ссылку до согласованного времени. Стороны обеспечивают условия для конфиденциального общения. Аудио- и видеозапись консультации Исполнителем не ведётся.
Консультация считается оказанной после её проведения. Если связь прервалась, стороны согласовывают продолжение или перенос неоказанной части. При переносе по вине Исполнителя дополнительная плата не взимается.
4. Оплата и изменение цены
Консультация оплачивается до её начала по реквизитам или иным способом, сообщённым Исполнителем. Подтверждение расчёта оформляется в соответствии с применимыми требованиями закона.
Новая цена действует только для будущих, ещё не согласованных консультаций. Изменения оферты не меняют условия уже заключённого договора без согласия Клиента.
5. Отмена, перенос и возврат оплаты
Клиент может отказаться от услуги в любое время. При отмене не менее чем за 24 часа Исполнитель возвращает полную предоплату; перенос в этот срок производится по согласованию без дополнительной платы.
При более поздней отмене или неявке из предоплаты могут быть удержаны только фактически понесённые, подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением договора этого Клиента. По требованию Клиента предоставляется расчёт и подтверждение расходов. Резервирование времени, неполученный доход и штраф за отказ от услуги не включаются в сумму удержания.
При отмене встречи Исполнителем Клиент выбирает перенос или полный возврат. Право Исполнителя прекратить договор и последствия такого прекращения определяются законом.
Возврат производится в течение 10 календарных дней после получения требования, если законом для соответствующего случая не установлен более короткий срок. После состоявшейся консультации сохраняются все предусмотренные законом права Клиента при недостатках услуги.
6. Конфиденциальность и персональные данные
Исполнитель сохраняет конфиденциальность содержания консультаций и обращений. Раскрытие сведений возможно с согласия Клиента или при наличии прямо предусмотренного законом основания и только в необходимом объёме.
Данные обрабатываются по Политике обработки персональных данных. Согласие, когда оно необходимо, оформляется отдельно от оферты.
Запись в лист ожидания и оплата не дают согласия на рекламу, публикацию истории Клиента или его отзыва. Клиент самостоятельно определяет, какой личной информацией делиться в пределах запроса.
7. Материалы и ответственность
Переданные Исполнителем авторские материалы предназначены для личного использования Клиентом. Публикация, передача другим лицам и использование для обучения систем искусственного интеллекта допускаются с разрешения правообладателя, кроме случаев, разрешённых законом.
Стороны отвечают за нарушение договора по законодательству РФ. Условия оферты не ограничивают обязательные права потребителя и не освобождают Исполнителя от установленной законом ответственности.
8. Обращения и споры
Обращения направляются на eva.kholod.98@mail.ru или по адресу Исполнителя. Ответ предоставляется в течение 10 календарных дней; требования с установленным законом сроком исполняются в этот срок. Обращение к Исполнителю не лишает Клиента права обратиться в суд, Роскомнадзор или иной компетентный орган. Подсудность определяется законом.
9. Реквизиты
ИП Вайт Евгения Михайловна
ИНН 891301289549 · ОГРНИП 325710000050469
Адрес: Тульская область, г. Новомосковск, ул. Генерала Белова, д. 18в, кв. 51
Электронная почта: eva.kholod.98@mail.ru
Сайт: genika-white.ru
Приём — по предварительной записи. Регистрирующий орган: Управление Федеральной налоговой службы по Тульской области.